Fonctionnalités principales

Recherche de réponses :

Cohere utilise des modèles linguistiques avancés pour fournir des réponses précises et personnalisées.

Automatisation :

Résout jusqu’à 60% des tickets, améliorant ainsi la satisfaction client.

Intégration :

Intègre parfaitement les ressources d’assistance existantes et les bureaux de services.

Utilisations possibles

Équipes de support client cherchant à automatiser les réponses et améliorer les taux de résolution.

Les équipes de support client peuvent désormais se concentrer sur les problèmes complexes, tandis que Cohere traite automatiquement les requêtes courantes. Cela permet d’économiser du temps et d’offrir une assistance plus rapide et efficace aux clients.

Entreprises en croissance rapide souhaitant maintenir un service client de haute qualité.

Avec Cohere, même en période de croissance rapide, vous pouvez garantir que chaque client recevra une réponse personnalisée et précise. Cela contribue à renforcer la confiance et fidéliser vos clients tout en maintenant une excellente réputation pour votre entreprise.

Organisations cherchant à optimiser leurs ressources d’assistance et générer un retour sur investissement.

En automatisant une grande partie du processus de support client avec Cohere, vous pouvez allouer vos ressources humaines là où elles sont vraiment nécessaires. Cela permet d’optimiser l’utilisation des ressources tout en augmentant le rendement global sur investissement.

Dans l’ensemble, Cohere offre une solution complète pour améliorer le support client grâce à une assistance alimentée par l’intelligence artificielle et une intégration transparente.