Fonctionnalités principales

Configuration zéro

Fin s’intègre parfaitement à la plateforme d’Intercom, sans nécessiter de configuration ou de paramétrage supplémentaire pour commencer.

Réponses précises et immédiates

Grâce à la technologie GPT-4, Fin fournit des réponses fiables et précises aux questions des clients, en se basant sur le contenu de support existant de l’entreprise.

Compréhension des requêtes complexes

Fin est capable de comprendre et de répondre aux questions complexes des clients, en posant des questions pour obtenir des clarifications si nécessaire et en expliquant les sujets compliqués de manière claire.

Intégration avec l’équipe d’assistance humaine

Fin transmet de manière transparente les questions plus complexes à l’équipe d’assistance humaine, garantissant ainsi une expérience optimale pour les clients.

Safeguards intégrés

Fin ne fournit que des réponses basées sur la base de connaissances d’assistance de l’entreprise, ce qui réduit les réponses trompeuses et garantit leur exactitude.

Liens vers les sources

Les clients peuvent avoir confiance dans les réponses de Fin car elles incluent des liens vers les sources, permettant ainsi une recherche supplémentaire et une compréhension approfondie.

Amélioration continue

Fin est continuellement amélioré pour réduire les échecs lors des cas particuliers et améliorer ses performances au fil du temps.

Utilisations possibles

Optimisation du volume de support et du temps de résolution

En répondant avec précision et rapidité aux questions des clients, Fin contribue à réduire le volume des demandes d’assistance et accélère le temps de résolution.

Réponses fiables et pertinentes

L’utilisation du contenu de support de l’entreprise garantit que Fin fournit des réponses pertinentes et utiles, auxquelles les clients peuvent faire confiance.

Amélioration de l’expérience client

En étant capable de traiter des requêtes complexes et d’expliquer clairement, Fin améliore l’expérience globale du client.

Intégration transparente

Fin s’intègre parfaitement à la plateforme d’Intercom, facilitant ainsi sa mise en place et permettant de bénéficier facilement de ses capacités d’intelligence artificielle.

Cas d’utilisation

Équipes d’assistance client souhaitant optimiser leurs opérations d’assistance et améliorer les délais de réponse.

Entreprises cherchant à fournir des réponses précises et immédiates aux questions des clients sur la base de leur contenu existant en matière d’assistance.

Entreprises souhaitant améliorer leur expérience client en exploitant une technologie avancée d’intelligence artificielle pour l’assistance client.

Avec Fin, les entreprises peuvent transformer leurs opérations d’assistance client en exploitant la puissance de la technologie GPT-4.