Fonctionnalités principales

Satisfaction client optimisée

Assurez une assistance client en temps réel directement depuis vos outils de messagerie, sans avoir à apprendre un nouveau logiciel pour prendre en charge vos clients.

Augmentation des revenus

Engagez les clients potentiels au moment où ils ont besoin d’aide, concluez davantage de transactions et augmentez vos revenus en ligne.

Témoignages

Social Intents a aidé de nombreuses entreprises à interagir avec leurs clients et visiteurs de site web grâce à une configuration rapide et une facilité de déploiement.

Widget de chat personnalisable

Des sondages pré-chat, des réponses rapides, des invitations de chat proactives, des règles de ciblage et de nombreuses options de personnalisation sont disponibles pour le widget de chat.

Membres d’équipe illimités

Configurez autant de membres d’équipe que nécessaire, sans frais par agent.

Intégrations avec des tiers

Transférez vos leads, tickets et transcriptions vers votre CRM existant, votre système de gestion des tickets ou votre système de gestion des leads.

En seulement trois étapes faciles, vous pouvez connecter Social Intents à vos outils de messagerie, intégrer l’extrait du chat en direct sur votre site web et commencer à avoir des conversations avec les visiteurs du site directement depuis les outils que vous utilisez habituellement au travail.

Utilisations possibles

Service client amélioré

En offrant une assistance en temps réel via les outils de messagerie que vous utilisez déjà dans votre entreprise, vous pouvez garantir la satisfaction maximale des clients. Grâce à Social Intents, vous n’avez pas besoin d’apprendre un nouveau logiciel pour aider vos clients, ce qui facilite leur expérience.

Augmentation des ventes en ligne

En engageant les clients potentiels au moment précis où ils ont besoin d’aide, vous pouvez les convaincre plus facilement de conclure des transactions. Social Intents vous permet d’interagir avec les visiteurs de votre site web en utilisant les mêmes outils de messagerie que vous utilisez pour communiquer avec votre équipe, ce qui facilite la conversion des prospects en clients payants.

Personnalisation du widget de chat

Social Intents offre une multitude d’options de personnalisation pour le widget de chat sur votre site web. Vous pouvez utiliser des sondages pré-chat, des réponses rapides et des invitations proactives pour offrir une expérience personnalisée à chaque visiteur. De plus, les règles de ciblage vous permettent d’engager spécifiquement certains types de visiteurs ou clients.

Collaboration efficace en équipe

Avec Social Intents, vous pouvez configurer autant de membres d’équipe que nécessaire pour gérer les conversations avec les visiteurs du site web. Il n’y a pas de frais supplémentaires par agent, ce qui signifie que tous les membres de votre équipe peuvent participer à l’assistance client sans aucune restriction.

Optimisation des systèmes existants

Grâce aux intégrations avec des tiers, vous pouvez transférer facilement vos leads, tickets et transcriptions vers vos systèmes CRM, gestion des tickets et gestion des leads déjà existants. Cela assure une cohérence dans vos processus commerciaux et évite la duplication des données.

À travers trois étapes simples, Social Intents vous permet d’améliorer la satisfaction client, d’accroître vos revenus en ligne et d’optimiser votre système de support client existant.