Fonctionnalités principales

Chatbot

Engagez les prospects et les clients via n’importe quel canal avec des réponses personnalisées disponibles 24h/24. Offrez une expérience conversationnelle unique qui guide les utilisateurs tout au long de leur parcours.

Base de connaissances

Offrez des réponses pertinentes et permettez aux clients de s’aider eux-mêmes grâce à une FAQ complète et à une recherche puissante. Donnez-leur la possibilité d’accéder facilement aux informations dont ils ont besoin.

Messagerie

Facilitez les tâches des clients et gérez les transactions grâce à l’automatisation des processus robotiques (RPA). Offrez une assistance rapide et efficace pour améliorer la satisfaction client.

Recherche

Augmentez les taux de conversion et les scores NPS en guidant les clients vers le produit parfait. Aidez-les à trouver exactement ce qu’ils recherchent grâce à une recherche intelligente et intuitive.

Utilisations possibles

Support client

Améliorez le service client en proposant des interactions personnalisées et automatisées. Offrez un support instantané pour résoudre rapidement les problèmes des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.

Engagement des employés

Soutenez vos employés en répondant à leurs questions quotidiennes et en les aidant dans leurs tâches. Facilitez leur travail quotidien grâce à l’assistance automatisée.

Insights marketing

Obtenez une meilleure compréhension des préférences des clients afin d’optimiser vos campagnes marketing. Accédez à des informations précieuses sur vos clients pour personnaliser davantage vos efforts marketing.

La plateforme IA conversationnelle 4-en-1 d’Inbenta offre une solution puissante et conviviale pour les entreprises souhaitant améliorer l’expérience client et optimiser leurs processus de support. En exploitant l’IA Neuro-Symbolique, les entreprises peuvent créer des expériences conversationnelles mémorables qui se connectent avec les clients comme jamais auparavant, tout en augmentant l’engagement et en améliorant la satisfaction globale.